Analista de atendimento

TRANS-PIZZATTO TRANSPORTADORA DE CARGAS RODOVIARIAS LTDA

Feira de Santana - BA

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Logística
Responsabilidades
  • Registrar solicitações de carga no ERP em até 24 horas antes da coleta/programação
  • Inserir corretamente no ERP todas as informações relativas a acessórios e EPI’s nas solicitações de carga
  • Informar o perfil do carregamento e o tipo de veículo em cada solicitação registrada
  • Acompanhar o transit time dos veículos em viagem, mantendo o cliente atualizado sobre o status
  • Enviar a ordem de coleta ao cliente/fornecedor e confirmar previamente se haverá cobrança de valor de descarga
  • Realizar o cadastro de operações e destinatários no sistema ERP
  • Confirmar agendamentos de entrega, incluindo horário de recebimento no destino
  • Garantir a confidencialidade das informações de clientes internos e externos
  • Assegurar o uso adequado dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa
  • Garantir que os padrões de atendimento ao cliente estejam alinhados aos indicadores de desempenho estabelecidos, preservando a continuidade e manutenção dos contratos
Requisitos
  • Experiência prévia em transporte, logística ou atendimento operacional (desejável)
  • Conhecimento básico ou intermediário em Excel
Benefícios
  • Transporte fretado
  • Vale-alimentação
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • PLR
  • Plano odontológico
  • Plano de saúde
  • Convênio farmácia
  • Auxílio estudantil
  • Cesta básica
  • SESC/SENAC
Horário de Trabalho
  • De segunda a sexta-feira, das 11h às 20h
  • Sábados alternados, das 08h às 12h

Localização

Humildes, Feira de Santana - BA, Brasil, 44135-000